Garantía de productos

Los productos comercializados por KITT Tuning son intercambiables con piezas originales de conformidad con la lista y los catálogos editados por los productores. La garantía se aplica de conformidad con las leyes europeas.

KITT Tuning como vendedor no es responsable de la garantía y cancelará la garantía en las siguientes situaciones presentadas:
- El producto no fue montado en una tienda especial. El proceso de montaje debe ser completado en una tienda de servicio especializado / Tuning.
- El producto fue dañado debido a un montaje inadecuado o porque fue montado con otras piezas de conexión rotas. No aceptamos reclamaciones por productos que se monten y/o alteren cuando son montados por un servicio o técnico no autorizado.
- El producto fue utilizado para otro propósito que el especificado en la presentación/descripción del producto.
- El comprador ha reparado los productos por sí mismo y/o modificado (incluyendo la instalación de kits HID) o reparado y/o modificado por terceros;
- La pieza fue dañada por una sobrecarga extra o un mantenimiento incorrecto del vehículo.
- El vehículo se estrelló o sufrió daños producidos por los factores externos, atmosféricos, térmicos, mecánicos o choques eléctricos.
- Las piezas presentan arañazos, golpes, marcas de flexión que no se deben a los productores o a incidentes de envío.


Las reclamaciones/quejas de garantía deben presentarse con los siguientes documentos:

- Factura de KIT XENON TUNING SRL;
- Prueba de que el producto ha sido instalado en un servicio autorizado respectivamente copia de la Factura y del Informe de Servicio emitido por el Auto Service para el proceso de instalación/ajuste;
- Vídeos/fotografías (en alta resolución) que presentan el problema existente;

Imágenes de ejemplo:

- Breve descripción del problema;

- Imagen de materiales adicionales como etiquetas de fábrica - depende del producto que se reclame;

Ejemplo:

- Imagen de las cubiertas traseras (esto se aplica sólo a los faros delanteros )

- Copia del registro del vehículo.

*Los bienes o servicios que se encuentren defectuosos no serán modificados sin el consentimiento de KITT. De lo contrario, el comprador puede perder sus reclamaciones basadas en la garantía.